第75期简讯:网游成瘾？预防分级制！

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第75期简讯:网游成瘾？预防分级制！

2023-11-12

随着电子设备的不断普及，深入家家户户，慢慢融入人们的工作、学习和生活。未成年人自我保护能力差，沉迷网络游戏，充值大，退货困难，成为人们关注的焦点。近年来，特别是疫情期间，人民网《领导留言板》收到近1000条关于未成年人参与网络游戏的信息。网友呼吁制定措施，避免未成年人沉迷网络游戏，保护未成年人健康成长。

【热点关注】上网课还是玩游戏？

疫情在家，很多孩子在前台看到网课，在后台玩游戏。未成年人“人在网课，心在网游”、许多家长关注未经授权充值游戏、退款困难等问题。

好好上网课，怎么打开游戏？

北京一位网友留言称，由于疫情原因，学生在家上网课，学校要求孩子使用QQ，但QQ中的游戏小程序无法设置关闭。即使设置了学习方法，也很难关掉，下拉就可以进来。这款游戏和“有趣”发布的内容对未成年人的发展极为不利，家长无法控制自己的工作，在客户端提议失败，期待未成年版交友软件的发布。

沉迷网络游戏，无法自拔

河南一位网友留言称，疫情期间，成千上万的学生泡在手机和电脑里。互联网是一把双刃剑，可以让在家上网课的学生有大量的学习资源，这也让一些自控能力差的孩子沉迷于游戏。许多游戏都是杀戮游戏，暴力行为严重，严重危害未成年人的心理健康。

手机游戏充值容易，退款难

一位网友在上海留言称，2020年5月25日发现9岁的孩子用父母的手机给手机游戏充值，总金额高达4634元。孩子在网上打卡偷偷玩游戏，因为付款时没有通知，父母见证后也付不起。游戏每分钟扣费三次，每次支付几千元，对未成年人没有限制，有欺骗未成年人消费的行为。找公司客服商量，店家拒绝退款。

【网友号召】限制登录，给孩子一个健康的网络

未成年人沉迷于网络游戏已成为一种不可忽视的社会现象。父母广泛需要限制未成年人的登录和充值，简化退款流程，完善网络游戏法律法规。

采取措施限制未成年人登录

山西一位网友留言说，未成年人缺乏自己的控制水平，游戏对他们的健康、心理素质和作业危害很大。游戏公司应该设置未成年人不能登录游戏，禁止未成年人登录游戏分级、实名验证、人脸识别认证等措施。

标准游戏平台简化未成年人退款流程

为了追求权益，一些手机游戏运营商引导用户下载APP充值交易，诱发未成年人沉迷网络。

标准游戏平台简化未成年人退款流程

一些手机游戏运营商引导用户下载APP充值交易，以追求权益，诱导未成年人沉迷于互联网。标准游戏平台应限制未成年人充值，简化退款流程。甘肃一位网友留言称，一家手机游戏平台商店带来的传奇英雄游戏，立即开始游戏，故意诱导未成年人充值并扣款，无需身份认证。根据有关规定，虚拟金币不得出售给未成年人，并多次联系东莞电子科技有限公司，要求退还充值的2000多元未成功。

加强行业监管，营造健康的网络环境

广东一位网友留言称，作为家长，中国迫切需要管理好网络游戏，禁止未成年人玩游戏。侄子8岁，3月15日用父母手机玩游戏，在“和平精英”游戏软件中充值5000元。父母连续几天联系游戏公司上诉，从未回应退款。经查询，了解到未成年游戏交易不能报警备案，那么哪个部门负责控制游戏平台呢？能否完善网络游戏的法律法规，给孩子一个干净的网络。

山西一位网友留言说，智能手机的普及给人们带来了便利，但游戏危害了多代年轻人，严重危害了年轻人的正常学习和工作，特别是在农村，放学后，从几岁到二十岁的年轻人玩游戏，充电，期待中国再次出台相关法律，依法处理案件，为青少年提供健康的未来。

建立网络游戏强制分级制度，完善审批管控，完善相关法律法规

未成年人自制力差，家庭、高校缺乏网络教育，监护人缺乏有效的监管手段，当然是造成这一问题的原因，但行业监管并不细致、虚假，缺乏有效的强制力也是一个不容忽视的问题。

全国政协委员朱永新建议从网络游戏类型、验证、时间、充值等方面创建网络游戏强制分级制度，并由政府有关部门审批控制。根据当前社会发展的客观现实和网络游戏内容，如是否包含暴力内容、不良语言、内容等，可以从早期教育、监督、有限、禁止等方面进行划分，为各年龄段的未成年人创建网络游戏商品分级制度，主要包括实施客户注册账户实名验证分级，根据未成年人和监护人身份信息、手机号码或面部识别，实施未成年人登录网络游戏时间、时间控制分级，实行手机游戏充值额度等级。

此外，他还建议修订和完善网络游戏法律法规，修订《未成年人保险》、《网络安全法》、《出版管理条例》、《网络游戏管理暂行办法》，提高“根据未成年人保护的网络游戏分类”的相关知识。

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